Guía Turístico CV: Información, orientación y asistencia turística

Continuamos con el tema 2 del bloque A. Es un tema relativo a las funciones del guía turístico.

"2. Información, orientación y asistencia turística: atención al cliente; técnicas de acogida, habilidades sociales, interacción guía-usuario, sugerencias y recomendaciones; cuestiones turísticas prácticas, técnicas de conducción de grupos, técnicas de comunicación y gestión de servicios."

Parece un tema muy extenso, pero no lo es tanto, lo que ocurre es que la información esta muy dispersa y en estos documentos también podéis encontrar información sobre otros temas de este bloque.
Los documentos recomendado son:

• Guía de ruta. son diversos materiales del Servicio Andaluz de Empleo. En la tercera parte del modulo 5 encontraréis información sobre la dinámica de grupos.
• Manual de buenas prácticas. Es un documento del Ministerio de Exterior y Turismo de Peru, pero están detalladas las funciones del guía turístico, de la página 19 a la 30.
• Buenas prácticas para la atención al cliente. Es un documento del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de obligada lectura.
• Normas de Calidad para Servicios de Información Turística y Acogida. En este documento he encontrado información sobre la acogida de turistas de la página 26 hasta la 38.
• Técnicas para la conducción de grupos turísticos y giras de campo. Felix Omar Celaya. Haciendo un repaso de todas las fases de la visita turística nos muestra que técnicas pueden sernos útiles.
• Técnicas de guiado. Es un manual desarrollado específicamente para guías turísticos.

Guía Turístico CV: Definición de espacio natural y tipologías de espacios naturales

Sobre el también hay bastante información en Internet. Para los que no sepáis nada del tema os dejo dos documentos sobre los espacios naturales protegidos en España, donde veréis que en cada Comunidad Autónoma tienen su propia legislación:

• Los Espacios Naturales Protegidos. Concepto, evolución y situación actual en España. Alfredo Tolón Becerra y Xavier Lastra Bravo 
• Los espacios naturales protegidos: figuras de protección en España. Vacas Guerrero, T. 

Aunque deberéis fijaros más en estos documentos específicos de la Comunidad Valenciana:

• Espacios protegidos. Este es básicamente el documento que debéis estudiar.
• LEY 11/1994, de 27 de diciembre, de la Generalitat Valenciana, de Espacios Naturales Protegidos de la Comunidad Valenciana. Es el enlace directo a la ley, donde también podéis descargarla en pdf.
• Ley 11/1994, de 27 de diciembre, de la Generalitat Valenciana, de Espacios Naturales Protegidos de la Comunidad Valenciana (Vigente hasta el 01 de Enero de 2013). En este enlace podéis consultar también las nuevas versiones y revisiones de la ley anterior.

Y para acabar con este tema también voy a mirarme "què es la marca parcs naturals", no sabia si ponerlo en los temas específicos de los parques naturales o aquí, y finalmente me he decantado por esta opción. No esta en el temario, pero considero que es importante conocerlo.

Guía turístico CV: Itinerarios turísticos

Este es el primer tema del bloque A del temario, se titula:

"1. Preparación y desarrollo de itinerarios turísticos: características y tipología de itinerarios; estudios previos y adecuación de los itinerarios a las motivaciones y peculiaridades del grupo; planificación de visitas turísticas, calendario, horarios y recorridos."

He encontrado algunas páginas Web y libros que pueden sernos de ayuda, aunque algunos no están completos y puede que encontréis información repetida, en todos encontramos aspectos nuevos que nos ayudaran.

• Los itinerarios temáticos como elementos diferenciadores del producto turístico local. Víctor Yepes Piqueras. Explica que entiende por itinerario turístico y habla de sus características y tipos.
• Asistencia y guía de grupos. Mónica Cabo Nadal. Es un libro del ciclo de Hostelería y Turismo. Lo he encontrado en google.books. No esta todo el libro, pero algunas páginas disponibles pueden sernos útiles, y si podéis conseguirlo para darle un vistazo, mejor que mejor.
• Guía turístico. Sí, es un documento del rincon del vago, pero a partir del punto 8.5 tiene información que nos interesa. Aunque recomiendo que lo leáis todo.
• El guía de turismo: principal agente de información en un destino turístico. Idanis Pedroso Borrero. En este documento podemos ver las fases de preparación del viaje, a partir de la página 7.
• Guía de ruta. son diversos materiales del Servicio Andaluz de Empleo. En el modulo 6 hay información sobre la preparación de un viaje y la primera parte del modulo 5 también es aconsejable leerla.

Guía Turístico CV: Parques Naturales de la Comunidad Valenciana

A finales de 2013 salió una convocatoria de examen para Guías Turísticos en la Comunidad Valenciana, y en ello ando, buscando el temario. He encontrado varias academias que ofrecen cursos, y aunque puedo obtener solo el temario por unos 100€, sigue pareciéndome excesivo cuando, de momento, no he podido ver ninguna muestra del temario. También estoy esperando que desde los CDT ofrezcan los cursos gratuitos para preparar el examen, pues sé que en convocatorias anteriores lo han hecho.
Por eso he decidido buscar en Internet el temario para elaborarlo yo misma, y he decidido compartir aquellas direcciones Web que me sean de utilidad, así que he creado una nueva pestaña donde guardaré las entradas que vaya publicando con el temario.
Para empezar os dejo la Web de los Parques Naturales de la Comunidad Valenciana, donde encontrareis información de todos los parques. Podéis sacar la información de la Web o bien descargaros los pdf de cada parque y de los parques en general. Esta información nos servirá para estudiar los temas 5, 6 y 7 del apartado D.

Escuelas en la nube

En el programa "Buenas Ideas TED", que emite La 2, siempre aparecen entrevistas interesantes que te hacen pensar y conocer la visión de otros. Normalmente miro el programa en la web, pues lo emiten a partir de las 12 de la noche los martes. Y hoy he encontrado una parte muy interesante llamada "Escuelas en la nube" que entrevista a Jordi Adell y ofrece la esposición de Sugata Mitra sobre como esta intentando construir una "escuela en la nube", tras varias experiencias en la India. Conozco el trabajo de ambos, así que os recomiendo ver el vídeo, también podeis seguir a Adell en twitter (@jordi_a ) y si quereis saber más sobre el trabajo de Mitra visitad hole-in-the-wall.

Buenas Ideas TED - Escuelas en la nube

• Buenas Ideas TED - Escuelas en la nube

Creando un MOOC en Facebook. CVME

De nuevo siguiendo un streaming. Estoy siguiendo el Congreso Virtual Mundial de e-Learning y de momento hay una conferencia que me ha encantado. El título es "Creando un MOOC en Facebook" de Carlos Bravo Reyes. Realiza un análisis muy interesante sobre su experiencia, que puede servirnos de ejemplo. Todas las conferencias son emitidas en directo y después las cuelgan para que puedan consultarse. Así que la comporto con todos vosotros.

Innovación y recursos educactivos abiertos. IV Semana

El tema de la última semana es la investigación y la transmisión de los estudios de los recursos educativos abiertos. La verdad es que me ha parecido una información más orientada a aquellos que si han seguido el curso, pero de todos modos hay algunos recursos que me parece interesante compartir y consultar:

• What is knowledge mobilization? Son una serie de vídeos de una ponencia sobre la transmisión del conocimiento.
• Monografía Perspectives on Open and Distance Learning: Open Educational Resources: Innovation, Research and Practice.
• Capítulo 9 de Applying Social Sciences Research for Public Benefit Using Knowledge Mobilization and Social Media.

Innovación educativa y recursos abiertos. III Semana

Ya casi estoy al día en el MOOC. El contenido de la tercera semana está relacionado con la publicación y distribución de los contenidos abiertos. A falta de ver lo que han preparado para la última semana, este es el contenido que me ha parecido más interesante. Saber distribuir nuestro trabajo para que llegue a nuestro público objetivo es una tarea muy importante y que debemos tener en cuenta. Conocer las herramientas que utilizan otros siempre puede ayudarnos, para añadirlas a nuestras vías de distribución habituales y para saber donde podemos buscar recursos.
Y eso es lo que voy a compartir con vosotros hoy, algunos links donde podéis buscar recursos educativos abiertos:

• Ranking web of repositories. Con recursos de todo el mundo clasificados por áreas geográficas.
• Educonector. Buscador de recursos creado por la Universidad de Monterrey.

• Oportunidad. Es un proyecto desarrollado para "contribuir a fortalecer y sostener el espacio común de la educación superior de América Latina y la Unión Europea, a través de un enfoque ascendente, a través del incremento en el uso de prácticas y recursos educativos abiertos".

• SINED-Clarise. Un proyecto relacionado con los recursos educativos abiertos y la educación a distancia.

MOOC Innovación educativa y recursos abiertos. Semana II

Hoy he estado revisando el material de la segunda semana del MOOC "Innovación Educativa con recursos abiertos". Además he descubierto que aunque haya un plazo para las entregas de las actividades, aún estaba a tiempo de realizar el curso y recibir un certificado al final de su realización. Pero he decidido no hacerlo, la verdad es que no me esta aportando nada realmente nuevo que me motive a realizar todas las actividades propuestas. Algunas de ellas ya las hice en la universidad y otras en los diferentes MOOC que he realizado. Aunque si que he descubierto algunos recursos interesantes.
El tema de la segunda semana es la búsqueda y utilización de los recursos abiertos. Y ya tengo algo escrito sobre esto: Aprender a reutilizar recursos de Internet y Cosas sobre Creative Commons.
Como en la anterior entrada os dejo un curso sobre como gestionar la información. Ya os había recomendado otro curso de este tipo aquí.

• Competencia para gestionar información de Glasserman.

Y lo que más me ha llamado la atención han sido las rúbricas para evaluar recursos educativos abiertos. Aquí os dejo el link para que las consultéis. Hay siete rúbricas, que evalúan diferentes aspectos como el diseño y la presentación o la calidad del contenido. Y permite la descarga de todas.

Nuevo MOOC sobre innovación educativa y recursos abiertos. Semana I

Empezar un MOOC de 4 semanas la tercera semana no ha sido buena idea, y más cuando hay unos plazos marcados para presentar las actividades del grupo. Sin embargo, nunca es tarde para darle un vistazo y encontrar algo interesante. La temática está relacionada con la innovación educativa y los recursos abiertos.
Así ha sido, de momento solo he visto el material preparado para la primera semana, sobre los recursos abiertos, pero ya tengo varios recursos que me gustaría compartir.
Primero os dejo los enlaces de dos ebooks, donde además de explicarnos que se entiende por "recursos abiertos", nos muestran varios ejemplos prácticos:

• Ramírez, M. S. (2012). Movimiento educativo abierto: Acceso, colaboración y movilización de recursos educativos abiertos. México: Lulú editorial digital.
• Ramírez, M. S. (2013).  Competencias docentes y prácticas educativas abiertas en educación a distancia . México: Lulú editorial digital.

También me han parecido interesantes dos cursos que pueden ayudarnos en el uso y creación de los recursos abiertos:

• Competencia para usar recursos educativos abiertos para la práctica educativa,  de Anabel Lugo López.
• Competencia para el diseño y producción de recursos digitales,  de Verónica Cruz Olivares.

Por último, y para hacer la entrada más amena, os dejo un vídeo, que ya conocía, pero que no había compartido, sobre la importancia de compartir contenidos. Aquí podéis ver la web para saber más del vídeo